Los reembolsos están disponibles bajo las siguientes circunstancias específicas:

Cancelación temprana: Puedes solicitar un reembolso completo si cancelas tu inscripción dentro de los primeros 14 días naturales desde la fecha de compra, siempre que no hayas accedido a más del 10% del contenido del programa.

Problemas técnicos no resueltos: Si experimentas dificultades técnicas que impiden el acceso al contenido y nuestro equipo de soporte no puede resolverlas en un plazo de 7 días hábiles.

Duplicación de compra: Reembolso inmediato por transacciones duplicadas accidentales cuando se pueda verificar el error.

Es importante conocer las limitaciones temporales de nuestra política:

Límite de tiempo: Las solicitudes de reembolso deben presentarse dentro de los 30 días naturales posteriores a la compra. Después de este período, no podremos procesar reembolsos excepto en circunstancias excepcionales.

Contenido completado: No se pueden procesar reembolsos para programas donde el estudiante haya completado más del 50% del material disponible.

Promociones especiales: Los cursos adquiridos con descuentos superiores al 70% tienen condiciones especiales y período de reembolso reducido a 7 días.

Los reembolsos se procesan utilizando el mismo método de pago que utilizaste para la compra original:

Tarjetas de crédito/débito: El reembolso aparecerá en tu estado de cuenta dentro de 5-10 días hábiles. Ten en cuenta que algunos bancos pueden tardar hasta 2 ciclos de facturación en reflejar el crédito.

PayPal: Los reembolsos a cuentas PayPal se procesan inmediatamente una vez aprobados, aunque pueden tardar 24-48 horas en aparecer en tu saldo disponible.

Transferencia bancaria: Para compras realizadas por transferencia, necesitaremos tus datos bancarios actualizados. El proceso puede tardar 7-14 días hábiles.

Si por alguna razón no podemos procesar el reembolso al método original, te contactaremos para acordar un método alternativo.